Как Амазон промени начина на показване на продуктовите фийдбеци?
Ако сте редовен потребител на Амазон, вероятно сте забелязали, че нещо се е променило на search страницата. Вместо да видите броя на фийдбеците за всеки продукт, сега виждате процентът на звезди, които продуктът е получил от купувачите. Това е новата функция, която Амазон въведе през август 2023 година.
Защо Амазон е направил тази промяна?
Според компанията, целта е да се подобри потребителското изживяване и да се улесни сравнението между различни продукти. С процентът на звезди, купувачите могат да видят по-лесно средната оценка на продукта, без да трябва да кликат на него. Това може да им спести време и да им помогне да вземат по-информирани решения.
Каква е разликата между фийдбеци и звезди?
Фийдбеците са отзиви, които купувачите оставят за продуктите и продавачите в Амазон. Те са важен фактор за репутацията и ранга на продавачите, както и за доверието и задоволството на купувачите. Фийдбеците могат да бъдат положителни, отрицателни или неутрални, и да съдържат коментари за качеството, доставката, обслужването и други аспекти на покупката.
Звездите са оценки, които купувачите дават за продуктите в Амазон. Те са измерение на удовлетвореността от продукта, като се базират на петте звезди. Колкото повече звезди има продуктът, толкова по-добре е оценен от купувачите. Звездите се изчисляват като средно аритметично от всички оценки, които продуктът е получил.
Каква е ползата от новата функция?
- За купувачите, тя може да им предостави по-ясна и бърза информация за качеството на продуктите, които търсят. Тя може също така да им помогне да филтрират и сортират продуктите по процентът на звезди, за да намерят тези, които отговарят на техните изисквания и предпочитания.
За продавачите, новата функция може да им даде по-голяма видимост и конкурентно предимство, ако имат добри оценки от купувачите. Тя може също така да ги стимулира да подобряват своите продукти и услуги, за да задържат и привлекат повече клиенти.
Как да използвате новата функция?
За да използвате новата функция, трябва да влезете в Амазон и да напишете ключова дума в search полето. Ще видите списък с продукти, които отговарят на вашето търсене. За всеки продукт, ще видите процентът на звезди, които е получил от купувачите. Можете да кликнете върху процентът на звезди, за да видите подробните фийдбеци за продукта. Можете също така да използвате филтрите и опциите за сортиране в лявата част на страницата, за да ограничите вашето търсене по процентът на звезди или други критерии.
Надявам се, че тази блог новина ви е била полезна и интересна. Ако имате някакви въпроси или коментари, моля, споделете ги в коментарния раздел по-долу. Благодаря ви за четенето!
Ако имате въпроси, пишете ни:
SSB.GLOBALTRADING@GMAIL.COM